Це ресторан з суто американським підходом, а слово true в назві є частиною концепції. Це означає, що бургери готуються тільки з натуральних інгредієнтів. Булочки випікаються прямо в ресторані, м'ясо і свіжі овочі – тільки від українських постачальників, соуси – власного приготування.
В True Burger стильний молодіжний інтер'єр, є своя тераса. Фрілансери і стартапери Києва можуть не перейматися пошуком місця для ділових зустрічей – для цього є True Burger Bar. Тут є все для роботи – Wi-Fi, зручні столи і крісла, ноутбуки і офісна техніка напрокат, місця для проведення майстер-класів та лекцій, ділових перемовин, проектор для перегляду фільмів і презентацій.